Caroline Gagnon

Caroline Gagnon est professeure et chercheuse en design, dont les travaux portent sur le rôle du design dans les projets publics et les infrastructures. Au début de sa carrière, elle s’est intéressée à l’influence des pratiques de design sur l’acceptabilité sociale des projets d’infrastructures en énergie, en transport et en infrastructures vertes.

Ses recherches récentes explorent le potentiel du design comme levier d’innovation pour améliorer l’expérience matérielle et organisationnelle des services publics, notamment dans les secteurs de l’éducation et de la santé. Une dimension centrale de ses travaux consiste à interroger la responsabilité, la légitimité et le pouvoir d’action des designers dans les projets publics, ainsi que leur capacité à orienter les décisions vers le bien commun et la justice sociale, spatiale et environnementale.

De 2014 à 2021, elle a été directrice du programme de design de produits à l’Université Laval, qu’elle a fondé et développé. Elle a joué un rôle clé dans la définition des orientations pédagogiques du programme, l’élaboration des contenus de formation et son rayonnement. En reconnaissance de son engagement et de la qualité de son leadership académique, elle a reçu en 2018 le prix d’excellence en enseignement pour la direction de programme.